Käesolev dokument sisaldab koolitust läbi viiva ettevõtte (edaspidi Ettevõte) äritegevuse tingimusi. Hinnapakkumised tehakse ja tellimused võetakse vastu vastavalt käesolevatele tingimustele. Kui mõni Ettevõttele tellimust esitav dokument sisaldab või viitab muudele lepingutingimustele, siis need ei kehti, kui Ettevõte pole nendega kirjalikult nõustunud. Ükski käesolevate tingimuste täiendus ega muudatus ei ole Ettevõttele siduv, kui see pole spetsiifiliselt kirjalikult kokku lepitud ja allkirjastatud Ettevõtte direktori või volitatud juhi poolt. Need tingimused on aluseks kõikidele lepingutele Ettevõttega, kui Ettevõte ei ole määranud teisiti. Kõik broneeringud loetakse lõplikuks pärast Ettevõttelt kinnituskirja saamist kas posti või e-posti teel. Need tingimused on õiged vastaval kursuse broneerimisvormil näidatud kuupäeval, kuid Ettevõte jätab endale õiguse neid ette teatamata muuta. Vajadusel esitatakse kliendile uuendatud koopia.
KOOLITUSED – OSALEJATE NÕUDED
Kui pakutav koolitus ei ole puhtalt teoreetiline, peavad osalejad, kui Ettevõttega pole varem teisiti kokku lepitud, tagama endale oma tunked, kaitsekindad ja kaitsejalatsid. Osalejad peavad olema füüsiliselt võimelised taluma koolituse koormust. Kui selle osas tekib kahtlusi, võib Ettevõte suunata osaleja perearsti juurde, ilma et Ettevõttele tekiks sellest kulusid. Osaleja vastutab täielikult oma koolituseks sobiva tervisliku seisundi eest ja Ettevõte ei võta selles osas mingit vastutust. Ettevõttele kuuluvat või laenatud/renditud varustust ei tohi koolituskeskkonnast eemaldada. Osalejate poolt Ettevõtte varustusele või varale tekitatud kahju eest esitatakse arve vastavale kliendile. Sertifikaadid väljastatakse Ettevõtte äranägemisel ja ainult neile, kes läbivad koolituse rahuldavalt. Sertifikaate ei väljastata pelgalt osalemise eest, kui enne kursuse algust pole kokku lepitud teisiti, sel juhul kasutatakse sertifikaadil vastavat sõnastust.
Osalejatelt oodatakse täpsust kõikidel kursustel ja sessioonidel. Alkoholi või retseptita ravimite tarbimine ei ole koolituse ajal lubatud ning neid ei tohi tarbida ka vahetult enne koolitust. Ettevõte keeldub koolitamast osalejaid, kes seda tingimust rikuvad, ja nõuab nende lahkumist Ettevõtte ruumidest. Kui osaleja kasutab retseptiravimeid, peab ta teavitama Ettevõtet ravimi olemusest ja kõrvaltoimetest. Ettevõte võib seejärel nõuda kinnitust, et koolitust saab läbi viia riskivabalt. Ettevõtte otsus selles küsimuses on lõplik.
HINNAD
Kui pole märgitud teisiti, kehtivad kirjalikud hinnapakkumised 30 päeva alates kättesaamisest. Ettevõte jätab endale õiguse muuta hindu, tooteid ja teenuseid vastavalt igal ajal tekkida võivatele asjaoludele. Kui pole märgitud teisiti, sisaldavad kõik hinnapakkumised käibemaksu, mis arvestatakse makse tasumise hetkel kehtiva määra alusel.
MAKSETINGIMUSED
Makse kliendi poolt broneeritud ja kinnitatud koolituse eest tuleb tasuda enne broneeritud koolituse algust. Kõikide broneeritud koolituste hinnad sisaldavad vastavaid registreerimis-, haldus- ja sertifitseerimistasusid.
TÜHISTAMINE JA EDASILÜKKAMINE
- Rohkem kui 7 päeva enne kursuse alguskuupäeva: Tagastatakse kogu summa.
- 7 kuni 3 päeva enne kursuse alguskuupäeva: Tagastatakse 25% summast.
- 3 päeva või vähem enne kursuse alguskuupäeva: Summat ei tagastata.
TERVISHOID JA OHUTUS
Kui koolitus toimub Ettevõtte ruumides, peavad kõik osalejad järgima ja täitma Ettevõtte poolt kehtestatud tervishoiu- ja ohutuspoliitikat. Selle poliitika rikkumine võib kaasa tuua osaleja kursuselt ja ruumidest eemaldamise või ajutise kõrvaldamise. Kui koolitus toimub kliendi määratud ruumides või aladel, peab klient andma endast parima, et tagada nende ruumide või alade ohutus ja riskivabadus Ettevõtte töötajatele. Kõik riskialad peab klient selgelt identifitseerima ja märgistama.